Política de privacidade

A privacidade dos nossos clientes e utilizadores é importante para a Frilabo II, Lda.

A Frilabo II cumpre com todas as normas jurídicas, comunitárias e nacionais aplicáveis no âmbito da proteção de dados, da confidencialidade e da segurança da informação.

A Frilabo II, Lda. compromete-se a garantir a confidencialidade e privacidade na recolha e tratamento dos dados dos seus Clientes e Utilizadores, cumprindo com as suas obrigações ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

A presente Política de Privacidade e Proteção de Dados ajuda-o a compreender como a Frilabo II, Lda. recolhe, trata e protege os seus dados pessoais. Adotamos as melhores práticas organizacionais e técnicas na preservação da confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais. Todos os dados tratados no âmbito dos canais da empresa, são considerados confidenciais e destinam-se exclusivamente à gestão da informação pessoal dos Clientes ou Utilizadores do serviço considerada necessária para efeitos de gestão do relacionamento ou comunicação, bem como usa os nossos produtos e serviços (gestão do relacionamento pré-contratual, contratual ou pós-contratual)

Ao disponibilizar os seus dados pessoais, está a consentir na recolha, tratamento e divulgação dos mesmos de acordo com esta Política de Privacidade e com as regras e princípios constantes dos Termos e Condições dos contratos dos serviços prestados.

A Frilabo II, Lda. é responsável por esta Política de Privacidade e Proteção de Dados. A presente abrange este website, formulários e documentos que mencionem a referida política.

No âmbito desta Política de Privacidade e Proteção de Dados, são definidos os seguintes conceitos gerais de aplicabilidade:

  • Cliente: qualquer entidade/empresa/instituição/indivíduo que adquire os nossos produtos e/ou serviços;
  • Utilizador: qualquer visitante deste website, assim como de outros sites pertencentes à empresa e/ou subscritores da nossa newsletter.
A Frilabo II, Lda. reserva-se o direito de atualizar ou modificar a sua Política de Privacidade e Proteção de Dados a qualquer momento, nomeadamente, de forma a adaptá-la a alterações legislativas nacionais e internacionais. Aconselhamos todos os nossos clientes e utilizadores a consultar esta página regularmente.

Entende-se por Dados Pessoais qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (titular dos dados).

É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

A Frilabo II, Lda. recolhe dados dos seus Clientes e Utilizadores, mediante submissão de formulários existentes para esse efeito, em formato digital e/ou físico.

A Frilabo II, Lda. é a entidade responsável pela recolha e tratamento destes dados, decidindo as categorias dos dados recolhidos, qual o seu tratamento e as finalidades que dará aos mesmos.

Todos os procedimentos realizados de modo automatizado e não automatizado que permitam a recolha, organização, armazenamento, modificação e a transferência dos dados pessoais serão considerados como “tratamento de dados pessoais”.

Os dados recolhidos pela Frilabo II, Lda. destinam-se ao processo de comunicação com os Clientes e Utilizadores, processamento de pedidos de informação, análise estatística, inquéritos de satisfação, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing direto.

A Frilabo II, Lda. não vende nem negocia os seus dados.

O utilizador autoriza expressamente a Frilabo II, Lda. a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio eletrónico, telefone, SMS, MMS ou outras formas de chamada automática. A Frilabo II, Lda. não comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros.

Salvo no âmbito do cumprimento de obrigações legais, em caso algum haverá comunicação de dados pessoais de clientes ou destinatários do serviço a terceiras entidades que não sejam entidades subcontratadas ou destinatários legítimos, não sendo realizada, também, qualquer outra comunicação para outras finalidades diferentes das referidas supra, sem autorização expressa dos Clientes.

A Frilabo II, Lda. não divulga a terceiros quaisquer dados pessoais dos seus Clientes e Utilizadores, sem o seu consentimento, exceto:

quando tal seja necessário para que os colaboradores, funcionários, fornecedores ou parceiros comerciais da Frilabo II, Lda. possam fornecer um produto ou serviço ou executar uma função da empresa, quando tal for exigido ou permitido por lei.

A Frilabo II, Lda. adotará as precauções razoáveis para garantir que os seus funcionários ou colaboradores com acesso a dados pessoais recebam formação adequada ao seu correto processamento, com respeito pela presente política e pelas obrigações legais de proteção de dados. No caso de incumprimento, a Frilabo II, Lda. aplicará sanções disciplinares aos seus funcionários e colaboradores.

Sempre que divulgar os dados pessoais do utilizador salvaguardará o cumprimento da Lei da Proteção de Dados Pessoais, nomeadamente através da previsão de disposições contratuais que garantam que o terceiro utiliza os dados recebidos somente para as finalidades especificadas, e em conformidade com os fins descritos nesta política, e que faz uso de meios de segurança adequados, de forma a proteger os dados pessoais do utilizador contra tratamentos ilegais ou não autorizados bem como contra a sua perda acidental, destruição ou outras ações danosas.

A Frilabo II, Lda. agradece que não nos envie e não nos dê a conhecer quaisquer dados pessoais sensíveis, ou seja, informações que revelem a origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, associação sindical, informações genéticas, informações biométricas, dados relativos à saúde ou dados relativos a vida sexual de uma pessoa natural ou a orientação sexual. Esses dados pessoais serão imediatamente apagados.

A Frilabo II, Lda. guarda os dados dos seus clientes e Utilizadores nos seus servidores localizados em Portugal. Estes servidores são protegidos e mantidos de acordo com standards elevados de segurança e por forma a respeitar as leis de privacidade aplicáveis.

Tempo de Armazenamento dos Dados Recolhidos:

  • O período de armazenamento e conservação dos dados pessoais de Clientes e Utilizadores da Frilabo II, Lda. varia de acordo com a finalidade.
  • Os dados pessoais dos Utilizadores do nosso website e micro sites serão conservados até que os mesmos se mantenham ativos, sendo apagados com o fim desta utilização.
  • Os dados pessoais fornecidos para efeitos da nossa lista de distribuição de conteúdos por correio eletrónicos serão armazenados até ao termo da sua utilização. Neste caso, os Clientes e Utilizadores podem cancelar, a qualquer momento, a subscrição dos alertas através da opção de cancelamento prevista nas newsletters.
  • Os dados dos Clientes e outros dados específicos a conservar para cumprimento de obrigações legais da Frilabo II, Lda. poderão estender-se por um período máximo de até 10 anos (de acordo com o artigo 130º do Código do Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Coletivas), findo o qual os mesmos serão eliminados.

A Frilabo II, Lda. tomou as medidas técnicas e organizacionais necessárias para proteger, de forma adequada, os seus dados relativamente a processamento e acesso não autorizado.

A Frilabo II, Lda. garante a segurança dos dados pessoais do utilizador através dos seguintes meios:

  • Uso de encriptação com certificado em todas as comunicações do website;
  • Uso de password para acesso ao website;
  • Limitação do acesso aos dados pessoais (por exemplo, acesso só aos funcionários ou trabalhadores da Frilabo II, Lda. que necessitem de lhes aceder para os fins acima descritos).
  • Nos termos da legislação aplicável, é-lhe garantido, na qualidade de titular dos dados, o direito, a qualquer momento, de:
    • Aceder aos seus dados pessoais;
    • Solicitar a sua retificação ou aditamento;
    • Opor-se ao tratamento dos dados, com exceção dos estritamente necessários à prestação do serviço e/ou imposições legais;
    • Solicitar a portabilidade dos dados;
    • Requerer a eliminação dos seus dados para fins de marketing ou telemarketing ou inclusão em listas de assinantes de Newsletter e serviços informativos.
    • Poderá requerer qualquer uma das ações acima mencionadas através do envio de um email para: marketing@frilabo.pt
    A Frilabo II, Lda. irá conservar os dados pessoais necessários para o cumprimento das suas obrigações legais.

    Os “cookies” são pedaços de texto de informação que um website transfere para o disco rígido de um indivíduo para fins de manutenção de registos.

    Os cookies permitem que o website lembre de informações importantes, tornando a sua utilização mais conveniente. Como acontece na maioria dos websites, usamos cookies para diversas finalidades: para melhorar a sua experiência on-line, para análise e para marketing.

    No entanto, você detém o poder de desligar os seus cookies, nas opções do seu browser, ou efetuando alterações nas ferramentas de programas de segurança.

    Este website pode conter links para outros sites de interesse, nomeadamente os links para websites de fornecedores/parceiros. Quanto a websites de terceiros, não podemos ser responsáveis pela proteção e privacidade de qualquer informação que você forneça enquanto visita tais sites. Desse mesmo modo, recomendamos que tenha cautela e consulte sempre a declaração de privacidade aplicável ao site em questão.

    A Frilabo II, Lda. reserva-se no direito de reajustar ou alterar a presente Política de Privacidade e Proteção de Dados, a qualquer momento, sendo essas alterações publicitadas.

    Qualquer questão ou dúvida, contacte-nos através dos meios disponíveis.